管理公关公司的 7 个最佳实践

Nusaiba100200

让我们研究一下这七个最佳实践，以解决这些公关陷阱并最大限度地发挥您的代理-客户关系的优势。

1. 与你的代理机构尝试按绩效付费模式
这能带来更好的投资回报率，并向高层管理人员展现出清晰的价值。美国常见的传统按小时聘用模式当然并非唯一，尤其是在寻找其他国家的代理时。

例如，在英国，一些代理机 电话号码数据 构提供基于绩效的模式，即客户支付较低的基础费用，并根据实际的媒体报道效果支付额外费用。其他代理机构则提供介于传统预付费模式和基于绩效的付费模式之间的订阅式模式。

通过这些机构，您可以按月付费，但可以按菜单选择包含的服务，每项服务均单独定价。这样，您就可以根据最初工作范围的变化来安排时间——将需要的工作转换为即使暂时不再需要的工作。

2. 选择层级扁平的小型代理机构
除非您是大型企业客户，否则最好选择层级相对扁平的小型代理机构。负责您客户的人员应该在其专业领域拥有多年的经验。如果您觉得代理机构只是为最年轻的员工提供培训平台，那么您要么需要更换代理机构，要么增加预算，或者两者兼而有之。

3. 在每个主要市场聘请当地公关代表
如果你问一家代理机构是否可以覆盖其本土以外的地理市场，他们很可能会说可以。然而，如果没有深入了解当地文化和新闻环境，他们往往很难有效地推销媒体并建立业务关系。

如果您有预算聘请一家独立的、市场本土化的代理机构，那就应该这样做。如果您坚持选择规模较小的代理机构（如上所述），额外的成本通常相当实惠，而且从投资回报率来看也是合理的。

4. 最大化会议效率
利用会前记录来协调大家，然后利用会议时间集思广益，寻找解决问题的方案和富有创意的故事创意。不要犯用会议来回顾活动的错误。

维护共享文档，让每个人都了解上次会议以来采取的行动以及下次会议前必须完成的任务。快速共享这些信息可以让您有更多时间与代理团队进行更有价值的头脑风暴，从而最大化您的投资。

5.保持沟通渠道畅通
与代理机构保持开放的沟通至关重要。您必须诚实地告知代理机构公司新闻、产品开发等信息。您的公关团队通常可以更积极地报道信息，或淡化负面消息，但他们需要的是准确的信息。

隐瞒或歪曲细节会导致记者日后面临更大的麻烦。为了鼓励公开沟通，请确保即使在合同结束后，强有力的保密协议仍然有效。





6. 利用你的代理机构的业务联系网络
一家优秀的、经验丰富的公关公司不仅擅长处理媒体关系，他们通常与过去和现在的客户、活动组织者、供应商等等都建立了业务联系网络。这在你进入新市场时尤其有用。与其仅仅专注于公关，不如利用你的公关公司进行业务拓展。

7. 设定绩效期望
如果投资回报率不高，而且代理机构没有解决你的顾虑，请毫不犹豫地告诉他们，你正在考虑终止合作关系。有时候，只需要一点推动就能改善关系。

但是，请谨慎使用这种策略——反复威胁可能会打击机构士气，或让他们怀疑你的诚意。如果在合理的时间内（大约一个季度到半年）没有改善，就该另寻他处了。