冠状病毒规划:当消费者支出受到影响时 安吉·陈 安吉·陈 内容营销经理@AdRoll 涵盖的主题:D2C/电子商务 当困难时期到来时,客户自然会在支出上格外小心。随着消费者感到越来越不安,他们会减少某些商品的购买量,并增加应急储蓄。这对直接面向消费者(D2C) 的品牌和小型企业造成了重大影响——96 % 的人表示疫情已经影响到了他们,75% 的人表示他们的业务受到了销量减少的影响。 那么,您如何解决这个问题呢?营销策略,同时又保持生存?以 比利时手机号码列表 下是一些需要考虑的提示和技巧。积极主动地理解原因 与您的团队召开内部会议,收集想法并进行头脑风暴。然后,找到一种方法来获取客户反馈。例如,如果您的大多数受众此时无力购买,您就会知道折扣和促销是正确的选择。或者,如果您的客户只购买“必需品”,您的团队可以集体讨论如何调整品牌信息。
旦您深入了解客户意图,您将能够确定最佳的解决方案。 寻求反馈的几种方法: 发出一份调查问卷。进行客户调查并询问他们最关心的问题是什么。然后,围绕他们的反应构建解决方案。将此视为某种“选择您自己的冒险”:如果您的客户担心X,则规定 Y(例如,进行促销)。如果您的客户担心 A,则开 B(例如,建议建立相关合作伙伴关系)。
|