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可以从几个角度来考虑这个问题：与产品生命周期相关和与用户旅程相关。就产品生命周期而言，我们建议在构思阶段（开始构建产品之前的发现阶段）、原型阶段（基于模型，以便您可以改进它们）、验证阶段进行询问，以验证设计想法和 A/B测试，最后在迭代阶段，以持续保持产品的可用性和令人愉悦。 何时寻求反馈 触发行为是决定在哪里寻求反馈的最佳方法之一。以下是一些可能引发问题的经典触发因素示例： 在特定步骤或页面上花费的味着混乱或参与，具体取决于所呈现的内容类型。

问诸如“您在此页面上找到您要查找的所有内容了吗？”之类的 阿塞拜疆 WhatsApp 号码列表 问题。或“什么引起了你的注意？”或者“有什么事情让你感到惊讶吗？”这将使您了解该特定访问者对您网站的参与程度。 如果用户在放弃购物车后返回您的网站，您肯定会想问他们问题，因为他们似乎是一个高度关注的访问者。诸如“您为什么选择不购买[购物车中的商品]？”之类的问题可以引出一些有趣的见解。或者，您可以询问他们正在考虑或以前考虑过哪些竞争对手。



我应该什么时候收集反馈？ 退出意图是另一个常见的触发因素。这些类型的问题是由表明访问者即将离开您的网站的操作触发的，例如滚动到退出按钮。这些问题的范围很广，从询问用户的满意度到询问他们是否需要任何帮助来确定如何采取下一步措施以实现转化目标。 在正确的时间提出正确的问题 Qualaroo 的一些调查定位选项示例 他们在哪里 他们是谁 当他们来访时 他们访问的频率 您想问这个问题多长时间 查看所有定位选项 何时不寻求反馈 在用户旅程中找到一个自然的点来寻求反馈，而不会妨碍基本操作。